Olifanten leven in hechte teams met duidelijk vertrouwen als fundament
Een kudde bestaat vaak uit familieleden die levenslang bij elkaar blijven. Vertrouwen is geen bijproduct, maar de basis van hun overleving.
Klant case: ABN AMRO
ABN AMRO - Naar een high performing team
Bij ABN AMRO begeleidden we een team in hun reis naar een High Performing Team. De focus lag op het versterken van vertrouwen, het verbeteren van samenwerking en het ontwikkelen van een cultuur waarin constructieve feedback en resultaatgerichtheid centraal staan. Door gebruik te maken van bewezen modellen en methodieken hielpen we het team om obstakels zoals onzekerheid, wrijving en het vermijden van lastige gesprekken te overwinnen.
1
Klantcontext
Het team van ABN AMRO bestond uit professionals die opereerden in een complexe organisatie met meerdere lagen en samenwerkingsverbanden. Zij werden geconfronteerd met:
- Wrijving en misverstanden door gebrekkige communicatie.
- Moeite met het geven en ontvangen van feedback op een constructieve manier.
- Een gebrek aan onderling vertrouwen en openheid.
- Te veel focus op individuele belangen in plaats van gezamenlijke resultaten.
- De uitdaging was om deze obstakels te overwinnen en het team effectiever en verbonden te laten samenwerken.
2
Aanpak
We hebben drie interactieve workshops georganiseerd, gebaseerd op Patrick Lencioni’s De Vijf Frustraties van Teamwork. De focus lag op:
- Vertrouwen opbouwen
Een veilige omgeving creëren waarin teamleden zichkwetsbaar durven opstellen. - Constructieve conflicten aangaan
Het leren benutten van spanningen om samen betere beslissingen te nemen. - Effectieve feedback geven
Het introduceren van de POCAR-methode om feedback helder en constructief te maken.
De workshops combineerden theorie, praktijkoefeningen en reflectie, zodat het team de inzichten direct kon toepassen.
4
Resultaten
Na de workshops rapporteerde het team significante verbeteringen:
- Verbeterd vertrouwen
Teamleden durven zich nu kwetsbaar op te stellen en geven aan dat de sfeer veiliger en opener is. - Effectievere samenwerking
Conflicten worden nu constructief aangepakt en leiden tot betere besluitvorming. - Sterkere betrokkenheid
Dankzij tools zoals de POCAR-methode is feedback geven en ontvangen een natuurlijk onderdeel van de samenwerking geworden. - Meer focus op gezamenlijke resultaten
Het team werkt nu meer als een geheel, met aandacht voor de grotere organisatie in plaats van individuele belangen.
Door deze workshops zijn we enorm gegroeid als team. We durven nu echt de lastige onderwerpen te bespreken en voelen ons sterker verbonden. Het verschil in samenwerking is enorm. We zijn goed op weg om een High Performing Team te worden.
Annelies Diepering-Bohlken, Teamleider ABN AMRO
Wil jouw team ook de stap zetten naar een High Performing Team? Laat ons je begeleiden in het creëren van een cultuur waarin vertrouwen, samenwerking en resultaatgerichtheid centraal staan. Neem contact met ons op voor meer informatie en ontdek wat wij voor jouw team kunnen betekenen!
Onze klanten
